Informacije o pridobivanju in obdelavi osebnih podatkov

po Uredbi Evropskega parlamenta in Sveta (EU) 2016/679 z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) (v nadaljevanju samo „uredba“) in po zakonu št. 18/2018 Ur. l. o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju samo „zakon“)

 

Uvod

Družba Dedoles, s. r. o., Košická 49, 821 08 Bratislava, Slovaška republika, registrska številka: 46 706 305, vpisana v poslovni register mestnega sodišča Bratislava III, oddelek: Sro, št. vložka: 81976/B kot Upravljavec (v nadaljevanju „upravljavec“) s tem obvešča obiskovalce te spletne strani o pridobivanju in obdelavi njihovih osebnih podatkov. Te informacije so namenjene zlasti našim strankam, poslovnim partnerjem (kupcem in dobaviteljem), kakor tudi njihovim zaposlenim, ki so pooblaščeni za posamezna področja komuniciranja glede dobav izdelkov in storitev v okviru pogodbenih razmerij.

Načela varstva osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo samo na podlagi zakonskih pogojev, ki so navedeni v uredbi ali zakonu. Kot upravljavec smo odgovorni za varstvo vaših osebnih podatkov, ki smo jih od vas pridobili ali pridobivamo skladno z uredbo in zakonom v obsegu in na način skladen z informacijami, ki so navedene v tej izjavi.

Vaši osebni podatki se bodo varno hranili in varnostno kopirali, v skladu z našo varnostno politiko in varnostno politiko naših posrednikov, in sicer samo za čas, ki je naveden v nadaljevanju.

Dostop do vaših osebnih podatkov bodo imeli prejemniki in naše pooblaščene osebe, ki jih obdelujejo na podlagi naših navodil in v skladu z našo varnostno politiko. Kot upravljavec moramo poskrbeti za varnostno kopiranje podatkov v skladu z varnostnimi zahtevami uredbe in zakona.

 

Vir pridobivanja osebnih podatkov

Vaše osebne podatke pridobivamo zlasti neposredno od vas, in sicer takrat, ko nam jih prostovoljno nudite v zvezi z povpraševanjem ali zahtevo za naše izdelke, in jih naslovite na nas osebno, po telefonu, pisno po pošti ali elektronski pošti in preko naše spletne trgovine, in sicer na podlagi vašega zahtevka.

Če ste zaposleni pri našem poslovnem partnerju, ki je pravna oseba ali samostojni podjetnik, ki vas je določil kot svojega upravičenca za posamezna področja komuniciranja v zvezi z dobavo izdelkov in storitev v okviru pogodbenih razmerij, pridobivamo osebne podatke od vašega delodajalca; nudenje podatkov, ki so navedeni v tej informaciji, ne vpliva na informacijsko obveznost vašega delodajalca v obsegu člena 13 uredbe oziroma člena 19 zakona pri pridobivanju in obdelavi vaših osebnih podatkov v povezavi z delovnopravnim razmerjem delojemalca in delodajalca.

Vaše osebne podatke pridobivamo tudi od naših zunanjih sodelavcev, ki za nas izpolnjujejo naloge prodaje od vrat do vrat ter vas nagovorijo s ponudbo naših izdelkov in storitev izven naših poslovnih prostorov.

Vaše osebne podatke pridobivamo tudi od naših pogodbenih partnerjev ali drugih upravičenih oseb v zvezi z izpolnjevanjem pogodb ali naših drugih pogodbenih, predpogodbenih ali ostalih obveznosti.

 

Kategorije osebnih podatkov

Podatki, ki jih standardno obdelujemo o strankah, poslovnih partnerjih, vključno z osebnimi podatki njihovih zaposlenih:

Identifikacijski in kontaktni podatki: zlasti ime, priimek, naslov za vročanje in kontaktni naslov, telefonske številke, e-naslovi, v primeru samostojnega podjetnika tudi naziv, naslov kraja poslovanja ali sedeža, matična številka in davčna številka.

Podatki o nakupih in popustih: informacije o vašem naročilu v naši spletni trgovini (zlasti številka naročila, datum nakupa, vrsta in količina naročenega blaga, kupnina za naročeno blago, način dostave in plačila, informacije o avtomatskih notifikacijah o nakupu, ki se pošiljajo na e-naslov, ki ste ga vnesli ob nakupu, status naročila).

Bančni, finančni in transakcijskih podatki: številka kreditne kartice, podatki o bančnem računu, podatki o plačilih.

Informacije izdelane s strani naše družbe zaradi sklenitve pripadajoče pogodbe: zlasti številka kupca, datum in številka izdanega računovodskega in davčnega dokumenta, vrsta in količina kupljenega blaga ali storitve, vrednost kupljenega blaga ali storitve, datum in način plačila blaga ali storitve, datum in način dostave blaga ali storitve, trajanje garancije za blago/storitev.

Informacije o naši medsebojni komunikaciji ali drugem kontaktu v zvezi s sklenitvijo ali izpolnjevanjem pogodbe: zlasti uporabljen komunikacijski kanal, datum in vsebina komunikacije, v primeru uporabe telefonskih številk pomoči za kupce zvočni posnetki.

Informacije povezane z morebitnim odstopom od pogodbe, ki je sklenjena s sredstvi komuniciranja na daljavo (zlasti datum odstopa, način rešitve že opravljenega nakupa).

Informacije povezane z uveljavljeno reklamacijo kupljenega blaga/storitve (zlasti datum uveljavitve reklamacije, številke in podatki reklamacijskih dokumentov, opis napake, zahtevani način rešitve reklamacije, način rešitve reklamacije, datum rešitve reklamacije).

Informacije povezane z uveljavljeno pritožbo, ugovorom: zlasti identifikacijski in kontaktni podatki o pritožniku ali vlagatelju ugovora, razlog pritožbe, ugovora, način rešitve pritožbe, ugovora ali spora.

Informacije za marketinške namene, ki ji sestavi naša družba na podlagi uporabe naših storitev (zlasti informacije o vaših nakupih pri naši družbi in vaša uvrstitev v posamezne skupine kupcev).

Informacije o vaši oceni: naše spletne trgovine in kupljenega izdelka/storitve.

Posnetki našega video nadzornega sistema v primeru vašega osebnega obiska v naših poslovalnicah, v katerih se izvaja video nadzor za namen povečanja varnosti in varovanja premoženja.

 

Nujnost posredovanja osebnih podatkov

Vaše osebne podatke nujno potrebujemo, če nam jih namreč ne posredujete, do pogodbenega razmerja med dobaviteljem in kupcem ne pride, ker je v skladu z zakonom NR SR št. 513/1991 Zbirke Trgovinski zakonik po besedilu poznejših predpisov (v nadaljevanju samo „Trgovinski zakonik“) vaša identifikacija kot pogodbene strani ena od bistvenih sestavin pogodbe. Če nam ne posredujete svoje telefonske številke ali elektronskega naslova, to ne predstavlja ovire za nastanek pogodbenega razmerja, vendar naša medsebojna komunikacija ne bo tako učinkovita, kot bi bila v primeru njihovega posredovanja. Če nam ne posredujete e-naslova, ne bomo vam mogli pošiljati elektronskih računov izdanih na podlagi Pogodbe in jih bomo pošiljali samo po pošti.

Številko osebnega dokumenta bomo zahtevali samo od pooblaščenih oseb kupcev, ki so določene za prevzem naših dobav. Namen tega je nujnost enoznačne identifikacije ob izročitvi in prevzemu naših izdelkov in preprečevanje možnosti prevzema s strani druge osebe; kakor tudi uspešno reševanje morebitnega reklamacijskega postopka.

Če nam svojih osebnih podatkov ne posredujete, lahko je izpolnjevanje pogodb bistveno oteženo oziroma onemogočeno, posledica tega je lahko tudi otežitev, lahko celo onemogočitev komunikacije pogodbenih strani.

 

Prejemniki osebnih podatkov

Vse vaše osebne podatke bomo shranili v naših internih sistemih in naprej posredovali različnim sodelujočim subjektom. Prejemniki osebnih podatkov so lahko:

  • organi kontrole, nadzora in drugi državni organi v okviru opravljanja nalog po posebnih zakonskih predpisih (na primer Slovaška trgovinska inšpekcija, Urad za varstvo osebnih podatkov, Davčni urad in podobno),
  • sodišča in organi kazenskega pregona na podlagi njihove zahteve ali v okviru upravičenih interesov upravljavca ob izkazovanju, uveljavljanju in zagovarjanju pravic,
  • pogodbeno pooblaščeni ponudniki storitev, ki:
  • za nas tehnično izvajajo pošiljanje naših poslovnih in oglaševalskih materialov,
  • nam nudijo storitve upravljanja, gostovanja in servisa aplikacij programske opreme, ki jo uporabljamo,
  • za nas opravljajo raziskave zadovoljstva kupcev,
  • za nas zagotavljajo dostavljanje naročenega blaga kupcem (pošta, vročevalci, kurirska služba),
  • za nas zagotavljajo on-line plačilne storitve (upravljavci plačilnih prehodov),
  • se udeležujejo pri urejanju in reševanju reklamacij (proizvajalci ali dobavitelji blaga),
  • nam nudijo pravne storitve, zlasti za nas zagotavljajo varstvo naših zakonitih interesov in nas zastopajo pri določitvi, zagovoru in izterjavi naših pravic (odvetniki, izvršitelji), ali pa nam nudijo tehnične rešitve, s katerimi vam na naši spletni strani in tudi na drugih spletnih straneh lahko prikazujemo samo za vas relevantno vsebino in reklamo.

 

  • drugi prejemniki, ki jim upravljavec mora posredovati podatke skladno z zakonom ali zaradi utemeljenega interesa, kot so na primer revizorji, pravni svetovalci, davčni in računovodski svetovalci, zavarovalnice, banke, kreditni registri, tretje osebe, ki ocenjujejo uporabo storitev naših pogodbenih partnerjev, osebe, ki so z nami v delovno-pravnem ali drugem podobnem razmerju, in sicer v obsegu, ki je nujno potreben za opravljanje njihovega dela ali izvajanje pravic, in ki v odnosu do posredovanih ali razpoložljivih osebnih podatkov v obsegu in ob pogojih dogovorjenih v pisni pogodbi, ki jo z njimi sklepamo ali je določena s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi, morajo zagotavljati molčečnost o takih podatkih.

Za namen povečanja doživetja ob obisku spletne strani družba sodeluje z naslednjimi družbami: Google Slovakia, s. r. o., Facebook Ireland Ltd., Exponea s.r.o., Criteo Gmbh, Marketinger s.r.o., 2muse, s.r.o.

Z vsemi posredniki imamo sklenjene ustrezne pogodbe, na podlagi katerih smo zagotovili varstvo vaših osebnih podatkov. Skrbimo, da ti posredniki zagotovijo ustrezno raven varovanja osebnih podatkov, v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov.

Informacije o posameznem poslovnem partnerju, ki se mu lahko posredujejo vaši osebni podatki v posameznem primeru, vam bomo sporočili na podlagi vašega zahtevka, ki nam ga pošljete na naslov sedeža naše družbe ali na elektronski naslov gdpr@dedoles.sk.

 

Namen in čas obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo pridobivali in dalje obdelovali za naslednje namene:

 

  • Registracija v spletni trgovini in delovanje spletne trgovine

Za zagotovitev registracije v spletni trgovini in zagotovitev delovanja spletne trgovine. Pravna podlaga obdelave osebnih podatkov za ta namen je alineja b) prvega odstavka 6. člena uredbe, to pomeni zahteva posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, za izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe v smislu Zakona št. 22/2004 Ur. l. o elektronskem poslovanju. Obdelava osebnih podatkov je nujna za zagotavljanje registracije v spletni trgovini in poslovanje spletne trgovine.

Osebni podatki, vneseni v naši spletni trgovini, se bodo obdelovali v času trajanja tvoje registracije v e-trgovini. Račun je mogoče izbrisati v uporabniškem profilu.

  • Nakup blaga preko spletne trgovine, dobava blaga, reševanje reklamacij in reševanje škodnih primerov

Za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti v okviru vašega naročila preko spletne trgovine, na podlagi katerega vam bomo kot našemu kupcu dobavljali izdelke, kakor tudi za izpolnjevanje drugih obveznosti povezanih z urejanjem naročil, prevzemom in dobavo blaga, reševanjem škodnih primerov, reklamacij in pritožb, izdajanjem računov za dobavo blaga in storitev, hrambo in s tem povezano dokumentacijo in zapisi, medsebojno komunikacijo pogodbenih strani in podobno. Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov za ta namen je alineja b) in c) prvega odstavka 6. člena Uredbe, to pomeni izvajanje pogodbe in izpolnitev zakonskih obveznosti upravljavca, ki zanj izhajajo iz zakona NR SR št. 513/1991 Zbirke Trgovinski zakon po besedilu poznejših predpisov. Posredovanje osebnih podatkov s strani posameznika je v tem primeru pogodbena zahteva. Če osebnih podatkov ne posreduje, pogodbenega razmerja z njim ne bo mogoče skleniti.

Vaše osebne podatke bomo obdelovali nujno potreben čas za doseganje namena njihove obdelave, a največ za čas trajanja pogodbenega razmerja. Po koncu pogodbenega razmerja se vaši osebni podatki samo hranijo, in sicer 10 let od prenehanja pogodbe, kajti obveznost hraniti pogodbo in računovodske ter davčne dokumente povezane s pogodbo, ki vsebujejo vaše osebne podatke, za nas izhaja iz splošno zavezujočih pravnih predpisov, zlasti zakona o računovodstvu.

 

  • Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti

Za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti ali izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe z nami, zlasti za namene obdelave in pošiljanja cenovnih ponudb, priprave in sklepanja pogodb, evidence pogodb, vključno z vsemi njihovimi spremembami v našem internem sistemu, preverjanjem izpolnjevanja pogodb in obveznosti pogodbenih strani, zlasti v okviru pogodb o nakupu in okvirnih pogodb, kakor tudi drugih obveznosti povezanih z vodenjem pogodb, prevzemom in izročitvijo blaga, reševanjem škodnih primerov, urejanjem reklamacij in pritožb, izdajanjem računov v povezavi z dobavo blaga in storitev, hrambo s tem povezane dokumentacije in zaznamkov, medsebojno komunikacijo pogodbenih strani in podobno. Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov za ta namen je alineja b) in c) prvega odstavka 6. člena Uredbe, to pomeni izvajanje pogodbe in izpolnitev zakonskih obveznosti upravljavca, ki zanj izhajajo iz zakona NR SR št. 513/1991 Zbirke Trgovinski zakon po besedilu poznejših predpisov. Posredovanje osebnih podatkov s strani posameznika je v tem primeru pogodbena zahteva. Če osebnih podatkov ne posreduje, pogodbenega razmerja z njim ne bo mogoče skleniti.

Po koncu pogodbenega razmerja se vaši osebni podatki samo hranijo, in sicer 10 let od prenehanja pogodbe, kajti obveznost hraniti pogodbo in računovodske ter davčne dokumente povezane s pogodbo, ki vsebujejo vaše osebne podatke, za nas izhaja iz splošno zavezujočih pravnih predpisov, zlasti zakona o računovodstvu.

  • Nudenje pomoči kupcem po telefonu in e-pošti

Družba obdeluje za namen nudenje pomoči kupcem po telefonu in elektronski pošti zlasti naslednje osebne podatke kupcev: ime, priimek, telefonska številka, e-naslov, številko vašega naročila, v primeru pomoči kupcem po telefonu tudi posnetke telefonskih klicev klicnega centra.

Pravna podlaga obdelave osebnih podatkov je alineja b) prvega odstavka 6. člena Uredbe GDPR, v povezavi s posnetkom telefonskega pogovora pa alineja a) prvega odstavka 6. člena Uredbe GDPR. Obdelava osebnih podatkov s strani družbe je nujna za nudenje pomoči, pri čemer je v primeru zvočnega posnetka soglasje in z njim povezana obdelava osebnih podatkov preko zvočnega posnetka prostovoljna.

 

Osebni podatki v okviru nudenja pomoči kupcem po elektronski pošti se obdelujejo za čas trajanja garancijskega roka za blago (2 leti), v primeru telefonske pomoči pa se zvočni posnetki klicev klicnega centra hranijo 3 mesece.

 

  • Reševanje pritožb kupcev

Družba obdeluje za namen reševanja pritožb kupcev naslednje osebne podatke: ime, priimek, podatke navedene v pritožbi in v odvisnosti od načina vložitve pritožbe s strani kupca tudi njegov naslov, telefonsko številko ali elektronski naslov. Pravna podlaga obdelave osebnih podatkov je alineja b) prvega odstavka 6. člena Uredbe GDPR. Obdelava osebnih podatkov s strani družbe je nujna za rešitev pritožbe kupca.

 

  • Nagradne igre

Družba obdeluje za namen izvedbe nagradnih iger preko svojih spletnih strani in Facebook-a naslednje osebne podatke: podatke iz profila udeleženca igre, v primeru zmagovalca tudi njegovo ime, začetno črko imena, alias. Pravna podlaga obdelave osebnih podatkov je alineja b) prvega odstavka 6. člena Uredbe GDPR. Obdelava osebnih podatkov s strani družbe je nujna za izvedbo igre v skladu z njenimi pogoji.

 

  • Poslovne informacije o izdelkih in različnih akcijskih ponudbah

V primeru tvoje privolitve ti bomo poslovne informacije o izdelkih in različnih akcijskih ponudbah pošiljali po e-pošti, SMS-sporočilih, obvestilih ali v drugi obliki. Ob registraciji v naši spletni trgovini ali ob ustvarjanju naročila lahko izbereš, ali želiš redno prejemati obvestila o novih izdelkih. Poslovne informacije bodo poslane v obsegu in s pogostostjo, ki ne bo moteča. Pogostost in obliko pošiljanja novic je mogoče kadar koli nastaviti ali spremeniti v uporabniškem profilu.

Informacije o izdelkih in različnih akcijskih ponudbah lahko prek omenjenih kanalov prejemaš tudi posamično, brez registracije v naši spletni trgovini, tako da vpišeš svoj e-poštni naslov.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov v ta namen so določbe člena 6(1) Uredbe, tj. privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki. To soglasje lahko kadar koli prekličeš prek povezave, vključene v tako elektronsko sporočilo, ali tako, da pošlješ elektronsko sporočilo, v katerem je navedeno, da ne želiš več prejemati poslovnih informacij, na naslov: gdpr@dedoles.sk. V uporabniškem profilu se je mogoče kadar koli preprosto odjaviti od prejemanja novic. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

Če si naša stranka, menimo, da imamo upravičen interes, da te občasno preko SMS-sporočil ali kako drugače obveščamo o različnih promocijah in predvsem popustih. Naročnino na naša SMS-sporočila lahko kadarkoli prekličeš tako, da na naslednji e-poštni naslov: gdpr@dedoles.sk pošlješ elektronsko sporočilo z izjavo, da ne želite prejemati SMS-obvestil, spremeniš nastavitve naročnine v svojem računu ali na drug način, ki je naveden neposredno v SMS-sporočilu s poslovnimi informacijami.

Prodajalec kupca po elektronski pošti obvesti o pripravi naročila in razpoložljivosti ali nerazpoložljivosti blaga. Občasno (največ nekajkrat na leto) lahko prodajalec vsem registriranim strankam pošlje pomembne informacije, povezane z delovanjem prodajalčeve spletne trgovine in uporabo uporabniškega računa.

Če nasprotuješ obdelavi tvojih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja, tvojih osebnih podatkov v ta namen ne bomo več obdelovali.

  • Uveljavljanje pravic posameznikov, na katere se nanašajo podatki

Upravljalec mora v skladu z zakonom zagotoviti ustrezno reševanje zahtevkov, s katerimi posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, uveljavljajo svoje pravice v smislu uredbe.

 

Vaši osebni podatki, ki se obdelujejo za namen urejanja pravic posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, se lahko v primeru, da uveljavite svoje pravice, obdelujejo v obdobju 5 let.

 

  • Uveljavljanje pravic družbe

Družba za namen uveljavljanja svojih pravic obdeluje naslednje podatke: podatke iz pogodb s kupci in dobavitelji, podatke iz reklamacij, podatke, ki so potrebni za vložitev tožbe s strani družbe, podatke iz tožbe zoper družbo, podatke iz zaznamkov o tatvinah, podatke iz računovodskih evidenc ter druge podatke, ki so potrebni za morebitno uveljavljanje pravic ali zaščito interesov družbe. Namen obdelave teh osebnih podatkov je zakoniti interes upravljavca, pravna podlaga za obdelavo je alineja f) prvega odstavka 6. člena Uredbe GDPR. Obdelava osebnih podatkov s strani družbe je nujna za namen zakonitih interesov družbe. Zakoniti interesi družbe so varovanje njenega premoženja in zaščita pred neutemeljenim uveljavljanjem pravic napram družbi.

 

V primeru, da bomo v odnosu do vas uveljavljali pravne zahteve, vodili sodni ali upravni postopek, ali v primeru, da boste uveljavljali pravne zahteve vi in boste vodili zoper nas sodni ali upravni postopek, osebni podatki za izkazovanje, uveljavljanje ali zagovarjanje pravic se bodo obdelovali do pravnomočnega zaključka postopka.

 

V primeru, da niste izpolnili svojih obveznosti do naše družbe, da nam iz razlogov na vaši strani nastane škoda, ali v primeru, da z določenimi pravnimi sredstvi uveljavljate zahtevke napram naši družbi, oziroma obstaja nevarnost, da v prihodnosti  pride do navedenih situacij, lahko vaše osebne podatke v celotnem zgoraj navedenem obsegu obdelujemo na podlagi zakonitega interesa naše družbe, ki temelji v izterjavi naših terjatev in/ali zaščiti pravic in pravno zaščitenih interesov naše družbe (na primer  določitev, zagovor ali izterjava pravic pred sodiščem ali organom za alternativno reševanje potrošniških sporov). Za ta namen hranimo vaše osebne podatke v obdobju zakonsko določenega zastaralnega roka.

 

  • Varovanje premoženja in povečanje varnosti v poslovalnicah preko nadzornega video sistema

Družba v določenih poslovalnicah izvaja video nadzor s snemanjem za namen povečanja varnosti in varovanja premoženja zaradi preprečevanja kaznivih dejanj in drugega protidružbenega ravnanja na področju premoženjskih kaznivih dajanj, storjenih zlasti v obliki vloma, kakor tudi tatvin in poškodovanja tuje stvari, ali za namen zaščite oseb, njihovega premoženja in zdravja v poslovalnicah družbe. Pravna podlaga je zakoniti interes družbe ( alineja b) in c) prvega odstavka 6. člena 6 GDPR).

 

Videoposnetke nadzornega sistema hranimo 14 dni od datuma izdelave posnetka.

 

  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti družbe

Družba obdeluje osebne podatke, ki so navedeni v alinejah a) do m) za namen izpolnjevanja zakonitih obveznosti družbe. Pravna podlaga obdelave je alineja c) prvega odstavka 6. člena Uredbe GDPR (na primer zakon o računovodstvu, zakon o davku na dodano vrednost, zakon o davku od prihodkov, zakon o varstvu potrošnika, zakon o arhivih in registrih). Obdelava osebnih podatkov s strani družbe je nujna za namen izpolnjevanja zakonskih obveznosti s strani družbe.

Do video nadzora v realnem času in video posnetka, ki je shranjen lokalno na našem strežniku, imajo vzpostavljeno oddaljeno elektronsko povezavo samo pooblaščene osebe družbe v obsegu, ki je potreben za izpolnjevanje njihovih nalog. V primerih suma ali postopka o prekršku ali kaznivem dejanju se videoposnetki nadzornega sistema družbe nudijo Policiji oziroma organom kazenskega, upravnega in prekrškovnega postopka in v pravnih zadevah za namene pojasnjevanja, preiskave, preverjanja ali operativnega preverjanja zadeve, na katero se ta posnetek nanaša. Dostop do vaših osebnih podatkov ima lahko začasno tudi naša pogodbena družba, ki je v primeru potrebe izvaja servisiranje ali vzdrževanje nadzornega video sistema.

Za ta namen hranimo vaše osebne podatke v skladu z zakonskimi roki, ki se nanašajo na družbo in sicer zlasti v skladu z zakonom o računovodstvu in zakonom o arhivih in registrih.

 

Prenos v tretje države ali mednarodne organizacije

Določene tehnične rešitve, ki jih uporabljamo zlasti za vrednotenje zmogljivosti naših spletnih strani, analizo obnašanja uporabnikov na naših spletnih straneh in zagotavljanje prikazovanja relevantnih reklam na spletu, nam nudijo družbe s sedežem v državi nečlanici Evropske unije. Zaradi obdelave nekaterih osebnih podatkov, zlasti podatkov, ki so pridobljeni s pomočjo piškotkov, lahko pride do prenosa teh podatkov na strežnike zadevnih ponudnikov, ki se nahajajo izven Evropske unije, kot je navedeno na stranihttps://www.dedoles.sk/subory-cookies.

 

Preklic soglasja

V primeru obdelave vaših osebnih podatkov tudi na podlagi soglasja, lahko kadarkoli svoje soglasje z obdelavo osebnih podatkov prekličete. Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov, ki temelji na soglasju pred njegovim preklicem. Podeljeno soglasje lahko prekličete na enak način, kot je bilo soglasje podeljeno.

 

Sledenje, oblikovanje po meri, prilagojena podpora računa v Dedolesovi spletni trgovini

Tehnologije za sledenje uporabljamo zato, da glede na potrebe naših uporabnikov lahko stalno prilagajamo in optimiziramo našo spletno stran. Poleg tega tehnologije za sledenje uporabljamo za zbiranje statističnih podatkov o sami uporabi naše spletne strani, saj tako lahko še izboljšamo našo ponudbo. Statistična orodja, ki zbirajo anonimne podatke, nam omogočajo prepoznavanje najbolj obiskanih strani in priljubljenih izdelkov. Tako ti na naši spletni strani lahko prikažemo ustrezno vsebino in nenehno izboljšujemo našo ponudbo.

Če imaš račun v spletni trgovini Dedoles, o tebi zbrane podatke uporabljamo za natančnejše prilagajanje tvojega računa in posredovanje poslovnih informacij, ki te morda zanimajo. Ta orodja uporabljamo samo ob tvojem izrecnem soglasju. V brskalniku lahko spremeniš nastavitve piškotkov in drugih orodij za osebno prilagajanje in analizo.

 

 

Zaščita zasebnosti na naših spletnih straneh

Podatki, ki ste jih posredovali prostovoljno

Na naših spletnih straneh lahko za določen namen prostovoljno nudite določene informacije, na primer katere koli informacije navedene ob izrazu interesa za vzpostavitev kontakta. Ti podatki lahko vsebujejo osebne kontaktne informacije, kot je ime, naziv družbe, naslov, telefonska številka, e-naslov, delovna pozicija ali demografske informacije ter katere koli druge informacije, ki jih boste posredovali.

Tako pridobljene podatke uporabljamo za namen kontakta z vami. Iz tega razloga lahko podatke delimo z zunanjim partnerjem, če je to potrebno za odgovor na vaša vprašanja.

Piškotki, podatki o uporabi in podobna orodja

Med obiskom naših spletnih strani pridobivamo preko avtomatiziranih sredstev določene podatke, kot so piškotki, piksel oznake, orodja za analizo brskalnika itd. Dodatne informacije v zvezi s piškotki, podatki o uporabi in podobnimi orodji, ki jih uporabljamo, boste našli na strani https://dedoles.sk/subory-cookies.

Povezane strani

Iz naših spletnih strani lahko posredujemo povezave do tretjih spletnih strani („povezane strani“). Povezanih strani nujno ne preverjamo ali pregledujemo. Vsaka povezana stran ima lastne pogoje uporabe in informacije o varstvu osebnih podatkov. Nismo odgovorni za načela in postopke katere koli od teh povezanih strani in druge na njih navedene povezave, zato uporabnike pozivamo, da preberejo pogoje in obvestila povezanih spletnih strani pred njihovo uporabo.

Naša spletna stran uporablja na primer gumbe za naslednja družbena omrežja: facebook, instagram. Gumbi prikazujejo logotipe posameznih družbenih omrežij. Gumbi niso standardni družbeni plugini, torej plugini, ki jih nudijo družbena omrežja, ampak so povezave z ikonami gumbov. Gumbi se aktivirajo samo z namerno aktivnostjo (s klikom). Če gumba ne kliknete, na družbena omrežja se ne prenesejo nobeni podatki. S klikom na gumbe sprejemate komunikacijo s strežniki družbenega omrežja, s tam pa aktivirate gumbe in ustvarite povezavo. Če ne želite, da družbena omrežja pridobivajo o vas podatke, gumbov ne klikajte.

Otroci

Naše spletne strani niso usmerjene v otroke, ne uporabljamo jih za zavestno pridobivanje osebnih podatkov od otrok in njihovo lansiranje otrokom na trgu. Če ugotovimo, da je osebne podatke posredoval otrok preko katere od naših spletnih strani, zadevne podatke odstranimo iz naših sistemov.

 

Vaše druge pravice v povezavi z varstvom osebnih podatkov

V zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov imate, razen zgoraj navedenih pravic, zlasti naslednje pravice:

  • pravico do dostopa do osebnih podatkov (15. člen uredbe); zlasti lahko pridobite od nas potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, če jih obdelujemo, lahko dobite dostop do teh osebnih podatkov (njihove kopije), imate pa tudi pravico do dopolnilnih informacij v obsegu določil člena 15 uredbe.

V večini primerov vam bomo kopije vaših osebnih podatkov in dopolnilne podatke posredovali pisno v listinski obliki, če ne zahtevate drugačnega načina njihovega posredovanja. Če ste za posredovanje teh podatkov zaprosili z elektronskimi sredstvi, posredovali vam jih bomo elektronsko, če bo to tehnično izvedljivo.

Če je vaša podoba zabeležena v nadzornem video sistemu, lahko zahtevate in dobite na razpolago kopijo svojih osebnih podatkov iz posnetka. Na podlagi pisnega zahtevka, ki bo vseboval specifikacijo zahtevanega posnetka – datum, časovni razpon, prostorsko določitev, vam lahko v utemeljenih primerih posnetek posredujemo. Če so na posnetkih vidne druge osebe, bomo pred posredovanjem ta posnetek uredili, na primer ga zabrišemo.

  • pravica do popravka osebnih podatkov člen uredbe); sprejemamo ustrezne ukrepe, da zagotovimo točnost, popolnost in aktualnost informacij o vas, s katerimi razpolagamo. Ta pravica pa vam omogoča, da od nas lahko zahtevate, da brez nepotrebnega odlašanja popravimo vaše netočne osebne podatke ali dopolnimo vaše osebne podatke, če so netočni, nepopolni ali neaktualni.

Upoštevajte prosim, da nam morate posredovati samo takšne osebne podatke, ki so točni in pravilni, pri čemer ste dogovorni za resničnost osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali.

  • pravica do izbrisa osebnih podatkov (pravica „do pozabe“) (čl. 17. uredbe), in sicer brez nepotrebnega odlašanja po uveljavitvi pravice, na primer v primeru, da vaši osebni podatki niso več potrebni za namen, za katerega smo jih pridobili ali obdelovali, če ste preklicali svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov, na podlagi katerega obdelujemo vaše osebne podatke, in ne obstaja druga pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov (na primer Pogodba (ali druge pogodbe), ki jo imamo z vami sklenjeno), če ugovarjate obdelavi osebnih podatkov po prvem odstavku 21. člena uredbe ali če vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z uredbo in zakonom.

To vašo pravico pa je potrebo presojati z vidika vseh relevantnih okoliščin. Lahko na primer imamo določene pravne in regulativne obveznosti, kar pomeni, da vaši zahtevi ne bomo mogli ugoditi.

  • pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov (18. člen uredbe), v zakonsko določenih primerih od nas lahko zahtevate, da prenehamo z obdelavo vaših osebnih podatkov, če na primer ugovarjate pravilnosti osebnih podatkov, ki jih o vas imamo, a le v obdobju, ki nam omogoča preverjanje pravilnosti vaših osebnih podatkov, če ugovarjate obdelavi osebnih podatkov z avtomatiziranim načinom sprejemanja odločitev ali obdelave vaših osebnih podatkov v nasprotju z uredbo in zakonom ter ugovarjate izbrisu vaših osebnih podatkov, pri čemer namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe ali ugovarjate izbrisu vaših osebnih podatkov, ki jih mi kot dobavitelj ne potrebujemo več in jih želimo izbrisati, a jih vi potrebujete, na primer v sodnem postopku,
  • pravica do prenosljivosti osebnih podatkov (20. člen uredbe), kar pomeni pravico pridobiti od nas vaše osebne podatke, ki ste nam jih pred tem posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter pravico zahtevati, da vaše osebne podatke prenesemo drugemu upravljavcu za izpolnitev zakonskih obveznosti; uveljavitev te pravice ne vpliva na vašo pravico do izbrisa osebnih podatkov s strani dobavitelja.

Pravica do prenosljivosti pa se nanaša samo na tiste podatke, ki smo jih o vas pridobili na podlagi soglasja ali na podlagi Pogodbe, pri kateri smo pogodbena stran.

  • pravica do ugovora obdelavi osebnih podatkov (21. člen uredbe), če obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naših zakonitih interesih ali vaše osebne podatke obdelujemo za namene neposrednega trženja naših storitev in izdelkov, vključno z oblikovanjem profilov pri taki obdelavi. V primeru, da vložite ugovor, mi pa ne izkažemo prepričljivega legitimnega razloga za obdelavo vaših osebnih podatkov, ali če vložite ugovor zoper obdelavo vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja naših storitev in izdelkov, ne bomo več obdelovali vaših osebnih podatkov za te namene.
  • pravica, da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi osebnih podatkov, vključno z oblikovanjem profilov, če ima taka avtomatizirana obdelava in oblikovanje profilov pravne učinke v zvezi z vami ali na vas na podoben način znatno vpliva (čl. 22 uredbe);
  • pravica do vložite pritožbe pri nadzornem organu člen uredbe); če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov v nasprotju z uredbo oziroma zakonom, lahko vložite pritožbo na Uradu za varstvo osebnih podatkov Slovaške republike https://dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. številka: +421 /2/ 3231 3214; E-naslov: statny.dozor@pdp.gov.sk. (predlog za uvedbo postopka za varstvo osebnih podatkov po 100. členu Zakona).

 

Svoje pravice lahko uveljaviti tudi tu.

 

Končna določila

V primeru kakršnih koli vprašanj, ki se nanašajo na obdelavo vaših osebnih podatkov, se lahko obrnete neposredno na našega Koordinatorja za varstvo osebnih podatkov: gdpr@dedoles.sk, lahko pa se na nas obrnete tudi osebno ali pisno na naslovu našega sedeža.

Te informacije so aktualne in veljajo od 3.2.2023.

Pridržujemo si pravico te informacije o varstvu osebnih podatkov kadarkoli spremeniti, urediti in posodobiti. Redno prosim preverjajte, ali ste se seznanili z našim najnovejšim obvestilom.